一、课程简介
《物流快递服务实务》是我院高职高专物流管理专业的一门专业学习领域核心课程，在物流管理专业职业核心能力培养中起着重要的支撑作用。根据快递行业发展现状与未来发展状况，以及高职教育的改革需要，该课程确定了项目引导、任务驱动、情景模拟的教学模式，初次就业岗位以基层操作岗位为主，二次晋升岗位以基层管理为主，未来将朝着企业的中高层管理发展。本课程的主要任务是：让学生了解物流快递服务业的产生和特性，了解中国快递业的发展和现状以及快递在国民经济中的地位与作用，熟悉快递企业的经营管理模式、主要岗位及职责要求，掌握快递服务主要业务流程、工作任务、规范要求和相关技能，使学生能够适应快递企业主要岗位的技能和素质要求。本课程的先修课程是《物流管理基础》、《物流市场营销》，为后续的《顶岗实习》打下基础。
二、课改成果
网络课程
2014年院级优质网络课程《物流快递服务实务》，主持人：张肖。
技能考证
2015年113人通过国家快递业务员（高级）职业技能鉴定考试，通过率为93.3%
